DESPACHO

Depannage des problèmes courants de vélo electricque.

La alimentación no puede estar encendida y la bicicleta no puede funcionar

1. Verifique d'abord si la clé est déjà en position pour encender le vélo. (Il ya trois posiciones en total). ¿Las luces y las bocinas pueden usarse normalmente?

2. Vérifiez l'apparence du vélo pour voir s'il ya des fils cassés/en court-circuit.

3. Verifique si el interruptor de alimentación en el guion es normal. Si está tocado o dañado, el interruptor debe ser reemplazado.

4. Verifique si hay impurezas o algún contacto dañado entre el puerto de salida de la batería y el contacto del controlador.

5. Si tiene un voltímetro o si tiene un voltímetro, puede verificar si la tensión del puerto de salida de la batería es normal.

La alimentación puede estar encendida, pero el motor no funciona

1. Si no hay un código de error en la pantalla, compruebe si el cable del motor está dañado.

2. Débranchez le câble du moteur et rebranchez-le. (La interfaz del cable motor se encuentra en el borde del triángulo trasero del cuadro.)

3. Entrez dans le mode de réglage de l'écran et verifique si les paramètres sont réglés de manière incorrectae. Vous pouvez demander au service client GUNAI les paramètres d'usine.

código de error

1. Si des codes d'erreur apparaissent sur tu pantalla, veuillez vous reporter au tableau de la página siguiente.

2. Le recomendamos que rebrancher et de debrancher les fils du contrôleur et du moteur después de la aparición de un código de error, porque el código de error es susceptible de ser causado por des fils desserrés.

3. * Debe prestar atención a la operación un par de veces que se ramifica y se abre a nuevos hijos, para que no comenten abiertamente a los hijos conectados.

4. Si el código de error existe siempre después de haber ramificado y desconectado el cable, busque una foto del código de error publicada en la pantalla y nous l'envoyer, nous résoudrons le problème pour vous ou vous fournirons des sugerencias efficaces .

5. Cuando encuentres un código de error, te sugerimos que contactes con nuestro correo electrónico o WhatsApp para facilitar el envío de fotos/vídeos a otros usuarios. Ceci afin que nuus puissions résoudre vos problèmes plus rapidement et plus efficacement.

Código e	significado	La razón de la aparición del código electrónico
E00	estado normal	Besoin de redémarrer ou de rebrancher le fil.
E02	Défaillance des freins	El cable de frein puede estar cassé.
E06	Baja tensión de la batería	La tensión de la batería es muy débil o dañada.
E07	Falla del motor	①Fiche du câble moteur desserrée ; ②Le moteur est endommagé.
E08	Panne de poignée d'accélérateur	①Tordre la poignée avant d'allumer l'écran；②Prise desserrée；③La poignée est endommagée
E09	Défaillance du contrôleur	Le contrôleur est endommagé.
E10	Échec de comunicación (récepción)	①Le contrôleur est cassé ; ②L'écran (instrumento) está endommagé.
E11	Échec de comunicación (transmisión)	①Le fil de l'écran (instrumento) est desserré ; ②L'écran (instrumento) está endommagé.
E12	Échec du BMS	Besoin de reemplace la tarjeta de protección de la batería.
E30	Error de protocolo	El parámetro P20 no está ajustado a 0.