GARANTÍA

Todos los vehículos y scooters están cubiertos por nuestra garantía del fabricante, todo incluido para el propietario con todos los defectos de fabricación. (Todos los accesorios gratuitos no están cubiertos por el servicio de garantía).

Período de garantía y condiciones de cobertura pública
La garantía se registra automáticamente cuando el comprador inicial envía y recibe el producto de nuestra boutique en línea y con aplicaciones únicas en el comprador inicial.

Categoría	Componentes	garantía Période	Soluciones
Bicicletas electricas	Composants pliés/guidon/freins à disque/fourche avant/accélérateur/dispositif de freinage/contrôleur/compteur d'affichage/moteur/feu avant/feu arrière/batterie	6 meses	Réexpédier / Rembourser
Scooters electricos	Motor / Control / Batería / Cargador / Fourche Avant / Dérailleur Arrière / Guidon / Fuego delantero/fuego arrière/fuego parada/frein/accélérateur électrique	6 meses	Réexpédier / Rembourser

Nota:


-La degradación natural del producto por el uso, así como los daños causados ​​por el uso, son relevantes para la propia responsabilidad del cliente y no están cubiertos por nuestras garantías.
-Si el producto está dañado o mal utilizado por los clientes, la garantía quedará invalidada inmediatamente. Aucune compensación n'est disponible dans de tels cas.
-Une preuve is nécessaire pour tout problème de qualité non humain, tel que des images ou des vidéos.
-La garantía de la batería no incluye los daños causados ​​por las tensiones, el uso inapropiado de un cargador, un mantenimiento inadecuado o cualquier otro uso malintencionado, el uso normal o los dégâts des eaux.


Reclamaciones
Todas las reclamaciones de esta garantía deben realizarse por GUNAI. Une preuve d'achat pod être exigée avec toute demande de garantie. Antes de hacer una demanda de garantía, le sugerimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. voiceout_gunai@hotmail.com Car il peut y avoir una solución simple a su problema. Las demandas de garantía válidas son tramitadas por GUNAI en el año siguiente a la compra inicial. Las reclamaciones de garantía pueden ser entregadas a voiceout_gunai@hotmail.com .


Reclamaciones por daños de expedición
Inspeccione INMEDIATAMENTE su producto(s) para daños. Les réclamations pour dammages au fret sont extrêmement sensibles au facteur temps. No aceptamos reclamaciones por daños en el transporte más de 5 días después de la recepción del producto. Notez tout dammage à votre ou vos produits sur le connaissement avant que vous et le chofer ne signiez l'expédition. Prenez des photos de tout dommage constaté et datez les imágenes lorsque esto sea posible. Conserve todos los embalajes y documentos hasta que el proceso de inspección haya terminado. Señale las reclamaciones por daños en los 5 días siguientes a la entrega a un representante del servicio al cliente de GUNAI. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica por correo electrónico o WhatsApp para obtener instrucciones de devolución/cambio.