Reembolso de vuelta

Si desea cancelar o devolver su pedido, ¡estamos aquí para ayudarlo! Generalmente aceptamos solicitudes de cambio, devolución o reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega del artículo (sujeto al registro de seguimiento del pedido).

Nota: Si pagó exitosamente su pedido, acepta la siguiente política de reembolso de forma predeterminada.

 Estado del pedido Requisitos cantidad devuelta
Cancelar pedidos dentro de las 48 horas (antes del envío) Aplicar dentro de las 48 horas 100% monto del pedido
Cancelar pedidos MÁS DE 48 horas 
(antes del envío)
- 95% del importe del pedido
(deduzca el 5 % de la tarifa de procesamiento)
Enviado pero no firmado 1. Rechazar el paquete a su llegada.

2. El paquete se devuelve a nuestro almacén y pasa la inspección de calidad.
70% del monto del pedido (deduzca el 10% de la tarifa de envío de devolución + el 15% de la tarifa de reposición + el 5% de la tarifa de procesamiento del pedido)
Entregado 1. Iniciar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
2. El paquete está cerrado y sellado, y el producto está desensamblado.
3. Se envía el paquete y se aprueban las fotos.
80% del monto del pedido (deduzca el 15% de la tarifa de reposición del almacén + el 5% de la tarifa de procesamiento del pedido)
Nota: El cliente es responsable de todos los gastos de envío.

 

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la compañía exprés que elija.

Si debido a nuestras razones, los productos recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.