ENVÍOS

Rango de entrega

Podríamos realizar envíos al Reino Unido y a parte de países europeos: Bélgica, República Checa, Polonia, Lituania, Hungría, Luxemburgo, Austria, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos, Eslovenia, Eslovaquia, Estonia, Rumania, Dinamarca, Irlanda, Suecia. Bulgaria, Croacia, Letonia, Finlandia, Portugal, España, Grecia;

 HABILIDADES ZONA DE ENVÍO EL TIEMPO DE ENTREGA GASTOS DE ENVÍO DEBER
Almacén de la UE Todos los países de la Unión Europea excepto Malta y Chipre 5-7 Días Hábiles Gratis Gratis

Nota: No se pudo entregar la isla.

Tiempo de procesamiento de pedidos

Tardamos entre 1 y 2 días hábiles en procesar los pedidos y cargar los números de seguimiento en un plazo de 48 horas.



Tiempo de envío

El tiempo de envío suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la velocidad de entrega local y del clima, que no podemos controlar por completo.

Cuando se envíe su pedido, se enviará una notificación al buzón de correo electrónico que registró en nuestro sitio web.

Puede encontrar un número de seguimiento en el correo electrónico y puede realizar un seguimiento del estado ingresando su número de seguimiento a través de 17track: www.17track.net/en



Cancelación

Una vez que se haya pagado su pedido, debe cancelarlo dentro de las 8 horas antes de que nuestro almacén maneje su pedido. No ofrecemos cancelación una vez que el paquete ha sido enviado. Si cancela antes de que comience el trabajo, le reembolsaremos el pago completo a través del método de pago que utilizó.

Hay ecuaciones de tiempo de 6 a 8 horas entre los países de la UE y China. Comuníquese con nosotros para cancelar el pedido durante su horario laboral de la mañana (cuando estamos en el horario laboral de la tarde).


Firmas requeridas

Los envíos que contienen bicicletas eléctricas requieren firma debido al alto valor del artículo y a las restricciones relacionadas con la entrega de baterías de iones de litio de alta capacidad. El transportista debe obtener una firma antes de la entrega y no debe dejar los paquetes desatendidos, aunque a partir de la pandemia de COVID-19, los transportistas pueden obtener una confirmación visual de que el destinatario acusa recibo del paquete como alternativa a obtener una firma física.


Envíos rechazados: tarifa fija
Si rechaza la entrega de un pedido que nos pidió que le enviáramos, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa fija de $160 por unidad para cubrir nuestros costos de envío parcialmente. No podemos cambiar, interceptar ni cancelar pedidos que ya se hayan enviado. Si rechaza la entrega, trataremos su pedido como una devolución si nos llega y emitiremos un reembolso por el precio de compra a través de su método de pago original, menos $160/pc.

 

El sitio web es operado conjuntamente por Shenzhen GUNAI Technology Co., Ltd. y Nova Silk Road Sarl.
Nombre de la empresa: Shenzhen GUNAI Technology Co., Ltd.
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